Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта promaps.online, публичной карты, мобильного приложения, формы обратной связи, а также клиентов, использующих API и связанные с ним сервисы ПроКарты (далее — «Сервис»).

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами законодательства РФ.

Используя Сервис, пользователь подтверждает ознакомление с условиями настоящей Политики.

2. Собираемые данные

В рамках работы Сервиса могут обрабатываться следующие категории данных:

• Данные, предоставляемые пользователем: имя, адрес электронной почты, содержание обращения через форму обратной связи.
• Данные клиентов бизнес-сервиса: сведения о юридическом лице или индивидуальном предпринимателе, контактные данные, реквизиты, данные личного кабинета и API-ключей.
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства, сведения о браузере, операционной системе, языке, времени обращения к Сервису.
• Данные использования публичной карты: поисковые запросы, параметры маршрутов, события интерфейса, настройки отображения карты.
• Данные геолокации и датчиков: координаты пользователя, а также сведения о направлении/ориентации устройства — только при наличии разрешения пользователя.
• Данные использования API и сайта: статистика обращений, типы запросов, сведения о работоспособности и безопасности сервиса.
• Данные о платежах: сведения о факте, сумме, статусе и параметрах платежей; платежные реквизиты в полном объеме обрабатываются соответствующими платежными провайдерами.

3. Использование файлов cookie

Сервис использует cookie и аналогичные технологии, включая localStorage, для обеспечения работы сайта, сохранения пользовательских настроек и, при наличии отдельного согласия пользователя, для анализа посещаемости и улучшения качества Сервиса.

• строго необходимые cookie и localStorage: для аутентификации, сохранения сессии, предпочтений интерфейса, состояния карты, безопасности и технической работоспособности сайта;
• аналитические cookie и аналогичные технологии: для сбора статистики посещений и анализа использования Сервиса с помощью Яндекс.Метрики только после получения явного согласия пользователя;
• техническая отметка о выборе пользователя: для сохранения факта предоставления либо отказа в предоставлении согласия на аналитические cookie.

При включении аналитики Сервис использует Яндекс.Метрику для анализа посещаемости, взаимодействия со страницами и улучшения качества сайта и его функций. В текущей конфигурации сайта в составе Яндекс.Метрики используется функция «Вебвизор». Политика конфиденциальности Яндекса размещена по адресу:https://yandex.ru/legal/confidential/

В отношении данных, передаваемых в Яндекс.Метрику, ООО «Синткод» является оператором персональных данных, а ООО «Яндекс» действует как лицо, осуществляющее обработку по поручению оператора в пределах, предусмотренных условиями использования сервиса Яндекс.Метрика и применимым законодательством.

Пользователь вправе отказаться от аналитических cookie, а также изменить свой выбор позднее. Отказ от аналитики не препятствует использованию основных функций сайта, но может ограничить возможность оператора анализировать использование Сервиса и улучшать его на основе статистических данных.

4. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• предоставление доступа к сайту, публичной карте, мобильному приложению и API;
• регистрация, авторизация и сопровождение учетных записей клиентов бизнес-сервиса;
• построение маршрутов, работа поиска, геолокации и навигационных функций;
• обработка обращений через форму обратной связи и по электронной почте;
• обработка платежей, ведение баланса и исполнение обязательств по договорам с клиентами;
• обеспечение информационной безопасности, предотвращение злоупотреблений и техническая поддержка;
• сбор статистики и улучшение качества Сервиса на основании отдельного согласия пользователя на аналитические cookie;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Публичная карта и мобильное приложение

Публичная карта ПроКарты и мобильное приложение могут обрабатывать данные о местоположении, поисковых запросах, выбранных точках маршрута и настройках интерфейса исключительно в объеме, необходимом для работы функций карты, поиска, маршрутизации и навигации.

Геолокация, компас и иные функции устройства используются только после предоставления соответствующего разрешения пользователем в браузере или на устройстве. Отказ в предоставлении такого разрешения может ограничить отдельные функции, но не препятствует использованию базовых возможностей публичной карты.

Мобильное приложение использует общую инфраструктуру сайта ПроКарты, поэтому к нему применяются положения настоящей Политики, если иное прямо не установлено отдельными условиями или правилами площадки распространения приложения.

6. Передача данных третьим лицам

Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, когда такая передача необходима для функционирования Сервиса или предусмотрена законодательством РФ.

• платежным системам и банкам — в объеме, необходимом для обработки платежей;
• операторам аналитических сервисов — в объеме, необходимом для анализа посещаемости и использования Сервиса, при наличии соответствующего согласия пользователя на такую аналитику;
• хостинг-, инфраструктурным и технологическим подрядчикам — при условии соблюдения ими требований конфиденциальности и безопасности;
• государственным органам и иным уполномоченным лицам — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• в целях защиты прав, законных интересов и безопасности ООО «Синткод», пользователей и иных лиц.

7. Безопасность данных

ООО «Синткод» принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

• использование защищенных каналов передачи данных (HTTPS);
• разграничение доступа к данным и учет действий с ними;
• защита учетных данных и служебной инфраструктуры;
• обновление программного обеспечения и контроль технической безопасности.

8. Права пользователей

Субъект персональных данных вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются с нарушением закона;
• отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных в случаях, когда обработка основана на согласии;
• обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке.

Для реализации указанных прав можно обратиться по электронной почте:info@promaps.online

В части аналитических cookie пользователь также может изменить свой выбор через элементы управления на настоящей странице либо через настройки браузера и последующее повторное открытие сайта.

9. Хранение данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия договоров с пользователями и клиентами, а также требования законодательства Российской Федерации. По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении данные подлежат удалению, обезличиванию или уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

10. Изменения в Политике конфиденциальности

ООО «Синткод» вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на сайте promaps.online. Новая редакция применяется с момента публикации, если иное прямо не предусмотрено в самой новой редакции.

11. Соответствие законодательству РФ

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом РФ №152-ФЗ «О персональных данных», а также иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации. Персональные данные используются только в объеме и для целей, указанных в настоящей Политике.

12. Контакты

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

Email: info@promaps.online

Оператор: ООО «Синткод», ОГРН 1256600041950.